Termos de Uso
Última atualização: junho de 2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar o Comércio Conectado, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. A plataforma
O Comércio Conectado conecta consumidores a comércios locais para compras com entrega rápida. A entrega é feita pela própria loja. Não somos parte na relação de compra e venda entre cliente e loja.
3. Cadastro
Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda da sua senha. Lojistas passam por verificação de identidade (KYC) antes de operar.
4. Pedidos e pagamento
Os preços, prazos e disponibilidade são definidos por cada loja. O pagamento pode ser na entrega (PIX/dinheiro) ou online (cartão). Taxas de entrega e de operação são exibidas antes da confirmação.
5. Direito de arrependimento
Produtos não perecíveis comprados podem ser devolvidos em até 7 dias após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Produtos perecíveis não têm direito de arrependimento.
6. Contestações e reembolsos
Problemas com um pedido podem ser contestados pela plataforma. As solicitações são analisadas e, quando cabível, reembolsadas pela forma de pagamento original.
7. Promoções e cashback
Prêmios, cashback e cupons são benefícios promocionais, sem valor monetário fora da plataforma, e podem ter prazo de validade e regras específicas.
8. Conduta
É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, fraudar pagamentos ou prejudicar outros usuários. Contas podem ser suspensas em caso de violação.
9. Privacidade
Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço (cadastro, pedidos, endereços). Não vendemos seus dados.
10. Contato
Dúvidas: pelo chat de suporte dentro do app ou pelos canais informados no rodapé.